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Envío y entrega

¿Cuáles son los tiempos de entrega?

En Italia, la entrega se realiza en 1-3 días laborables. Para las islas podría llegar a ser de 3-4 días.

Los tiempos de envío internacional pueden demorar hasta 7 días hábiles, dependiendo del país.

¿Cuáles son los costos de envío?

El envío es gratuito en toda Italia para pedidos superiores a 29€ . Para pedidos inferiores el coste es de 6,99€.

En Europa el envío es gratuito para pedidos superiores a 150€. En caso contrario el coste es de 9,99€. Para otros países, el costo puede variar.

¿Hacen envíos a todo el mundo?

Realizamos envíos a casi todo el mundo .

Si su área no está presente o no está disponible al momento del check-out, ¡póngase en contacto con nosotros para que podamos analizar su región específicamente!

Devoluciones y cambios

¿Se pueden hacer devoluciones o cambios?

¡Ciertamente! Gratis dentro de los 30 días posteriores a la compra, solo los gastos de envío correrán a tu cargo.

No es posible realizar la operación en nuestros puntos de venta.

¿Cómo puedo hacer una devolución/cambio?

Envía un correo electrónico a info@klkstore.com o un mensaje de WhatsApp al ( 39) 351 600 5180 informando:

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¿Cuánto tiempo tardará el reembolso?

El importe se abonará en el método de pago utilizado durante la compra en un plazo de 5 días laborables .

En períodos pico, el reembolso puede retrasarse, aunque dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción del correo electrónico emisor.

Materiales y garantías

¿Qué materiales se utilizan?

Todas nuestras creaciones no contienen níquel, cadmio ni plomo . Se producen estrictamente únicamente con materiales comúnmente hipoalergénicos y certificados.

¿Los productos tienen garantía?

Reemplazamos todos los artículos sin cargo después de daños de producción hasta 1 año desde la fecha de compra original.

¿Cómo mantener los productos?

Utilice sólo un paño suave y seco muy ligeramente. Evite el contacto con perfumes, agua salada, detergentes u otras sustancias corrosivas . Mantener protegido de la luz en bolsa individual.

Pedidos y pagos

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Aceptamos los siguientes métodos de pago :

- Tarjetas de credito o debito

- Efectivo al mensajero

- Transferencia bancaria anticipada*

* para este método envíe un correo electrónico a info@klkstore.com

¿Qué pasa después de enviar el pedido?

Una vez creado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación .

Toda la información personal y de pago será verificada y nos comunicaremos con usted si hay algún problema.

¿Puedo hacer el pedido por WhatsApp?

¡Sí! ¡Escríbenos al +39 351 600 5180 ! Le ayudaremos y seguiremos durante toda la operación.

Para pedidos realizados por WhatsApp sólo se aceptan las siguientes formas de pago: transferencia bancaria anticipada o efectivo a la mensajería.