Termini e condizioni del servizio
Termini e Condizioni di Vendita
Art. 1 – Ambito di applicazione e parti contrattuali
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) si applicano a tutti gli acquisti sul territorio italiano di prodotti di Arco Iris 2 sas, effettuati a distanza per mezzo di rete telematica tramite il sito internet www.klkstore.com (di seguito “online shop”).
Parti contrattuali sono il consumatore, da un lato, e Arco Iris 2 sas, il professionista, dall’altro, con sede legale in Via della Minerva 6, 00186 Roma, Italia, Codice Fiscale e Partita IVA IT05325461001.
Art. 2 – Consegna dei prodotti
Le consegne dei prodotti acquistati in virtù delle presenti CGV avverranno solo in Italia, Europa e Stati Uniti.
Art. 3 – Conclusione del contratto
Nell'online shop la conclusione del contratto può avvenire solo in lingua italiana. Prima di trasmettere l’ordine, il consumatore potrà controllare e modificare tutti i dati inseriti (nome, indirizzo, forma di pagamento e articoli ordinati) e correggere eventuali errori.
Una volta inseriti tutti i dati richiesti, il processo telematico terminerà con il pulsante “Effettua l’ordine”. Cliccando su tale pulsante, l’ordine verrà definitivamente trasmesso a Arco Iris 2 sas.
L’invio dell’ordine comporta l’accettazione incondizionata delle CGV. Il consumatore si impegna pertanto a rispettare le condizioni di pagamento indicate, dichiarando di aver letto e accettato tutte le CGV.
L’ordine sarà seguito da una e-mail di conferma d’ordine, che riepiloga i dettagli. In caso di pagamento anticipato, il bonifico deve pervenire entro 14 giorni dalla conferma dell’ordine, pena annullamento dello stesso.
La conferma d’ordine non costituisce conclusione del contratto. Il contratto si intenderà concluso solo al momento della spedizione dei prodotti, comunicata tramite apposita e-mail di conferma di spedizione.
Art. 4 – Ritiro in negozio
Il cliente può prenotare uno o più articoli nell’online shop con consegna gratuita presso una filiale in Italia, tra quelle disponibili. Il numero massimo prenotabile è 15 articoli.
Dopo la prenotazione online, il cliente riceverà una conferma via e-mail con i dettagli. La prenotazione non è un impegno all’acquisto, che avverrà solo in negozio. Anche il pagamento avverrà solo in negozio.
La spedizione alla filiale richiede da 2 a 6 giorni lavorativi. Il cliente sarà informato via e-mail della spedizione e dell’arrivo in negozio. Ha poi 2 settimane per visionare ed eventualmente acquistare gli articoli.
Durante la prenotazione è possibile inserire un solo codice sconto. Il buono sarà applicato in negozio secondo le relative condizioni (es. valore minimo d’ordine). Non è possibile cumulare più codici o convertire i buoni in denaro.
Art. 5 – Modalità d’ordine
Gli ordini si effettuano come segue:
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Aggiunta del prodotto al carrello;
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Inserimento dei dati personali, di spedizione e pagamento;
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Conferma finale e clic sul pulsante “Effettua l’ordine”.
Non è previsto alcun minimo d’ordine.
Art. 6 – Gestione dei dati
I dati dell’ordine o della prenotazione saranno memorizzati da Arco Iris 2 sas. Il consumatore può richiederne copia via e-mail.
I dati saranno trattati in conformità alla normativa vigente sulla privacy.
Art. 7 – Prezzi
Tutti i prezzi indicati sono comprensivi di IVA al 22%. Le spese di trasporto sono escluse, salvo diversa indicazione. Farà fede il prezzo indicato al momento dell’ordine. I prezzi si intendono validi solo per l’Italia.
Art. 8 – Consegna e tempi di spedizione
La conferma dell’ordine avverrà solo dopo verifica della disponibilità. Se il prodotto non è disponibile, l’ordine sarà annullato e ogni pagamento rimborsato.
La rivendita commerciale non è ammessa.
Tempi di spedizione:
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Bonifico bancario: spedizione dopo accredito (max 1 giorno lavorativo);
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Carta di credito/PayPal: spedizione entro 1 giorno lavorativo dalla ricezione del pagamento.
In caso di ritardi, il cliente sarà informato via e-mail. Nessun risarcimento sarà dovuto per eventuali ritardi.
Art. 9 – Spese di spedizione
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Italia: spedizione gratuita sopra i €35. Ordini inferiori: €6,99.
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Europa: €14,99 sotto i €150. Spedizione gratuita sopra €150.
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USA: €20 sotto i €150. Spedizione gratuita sopra €150.
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Resto del mondo: costi calcolati in fase d’ordine in base al Paese.
Art. 10 – Garanzia e responsabilità
In caso di difetti di produzione o danni da trasporto, il consumatore può segnalarlo ad Arco Iris 2 o allo spedizioniere. I diritti saranno gestiti secondo la normativa vigente.
È possibile richiedere un'etichetta di reso per la restituzione della merce difettosa. I costi di sostituzione sono a carico di Arco Iris 2.
Per prenotazioni online, il cliente deve far valere i propri diritti presso la filiale.
Art. 11 – Pagamento
Sono accettati i seguenti metodi:
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Bonifico bancario anticipato
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Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, Visa Electron)
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PayPal
Tutti i pagamenti sono protetti tramite tecnologia SSL a 256 bit.
Bonifico bancario:
Il pagamento deve essere effettuato secondo le istruzioni riportate nella conferma d’ordine. In mancanza di accredito entro 14 giorni, l’ordine sarà annullato.
Carte di credito:
Il pagamento sarà richiesto durante l’ordine, tramite modulo sicuro.
PayPal:
Il pagamento verrà gestito da PayPal secondo le condizioni della piattaforma. Non si accettano contanti o assegni.
Fino al pagamento completo, la merce resta di proprietà di Arco Iris 2.
Art. 12 – Varie
È possibile applicare un solo codice sconto per ogni ordine. I codici non sono convertibili in denaro. Fino al pagamento completo, la merce resta di proprietà di Arco Iris 2 sas.
Art. 13 – Resi e cambi
Il reso è gratuito entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine.
Le spese di spedizione per il reso sono a nostro carico.
Il reso non può essere effettuato presso i punti vendita.
Per resi da Paesi extra-UE, sarà rimborsato solo il valore dei prodotti. Le spese di spedizione dell’ordine originario non saranno rimborsate.
In caso di reso parziale, sia per ordini nazionali che internazionali, se il valore residuo dell’ordine scende sotto la soglia per la spedizione gratuita, il costo della spedizione originaria verrà detratto dall’importo rimborsato.