Kontaktieren Sie uns
Sie haben Fragen oder benötigen Hilfe? Wir sind für Sie da!
Schreiben Sie uns an info@klkstore.com oder über die WhatsApp-Nummer +393516005180.
Oder füllen Sie das untenstehende Formular aus!
Versand und Lieferung
Wie sind die Lieferzeiten?
In Italien dauert die Lieferung 1–3 Werktage. Für die Inseln können es 3–4 Tage sein.
Die internationale Lieferzeit kann je nach Land bis zu 7 Werktage betragen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von 29 € ist der Versand in ganz Italien kostenlos. Bei einem Bestellwert unter 6,99 €.
Innerhalb Europas ist der Versand ab einem Bestellwert von 150 € kostenlos. Andernfalls betragen die Versandkosten 9,99 €. Für andere Länder können die Versandkosten abweichen.
Versenden Sie weltweit?
Wir versenden fast weltweit .
Wenn Ihr Gebiet nicht aufgeführt ist oder an der Kasse nicht verfügbar ist, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihre Region gezielt analysieren können!
Rückgabe und Umtausch
Können Rücksendungen oder Umtausche vorgenommen werden?
Absolut! Innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf kostenlos, lediglich die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten.
In unseren Verkaufsstellen ist dieser Vorgang nicht möglich.
Wie kann ich etwas zurückgeben/umtauschen?
Senden Sie eine E-Mail an info@klkstore.com oder eine WhatsApp-Nachricht an ( 39) 351 600 5180 mit folgendem Inhalt:
Bestellnummer und Datum
Name oder Code des/der zurückzugebenden Produkts/Produkte
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Der Betrag wird Ihrem Konto innerhalb von 5 Werktagen über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Während Spitzenzeiten kann es zu Verzögerungen bei der Rückerstattung kommen, sie wird jedoch normalerweise innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt der Rückerstattungs-E-Mail bearbeitet.
Materialien und Garantien
Welche Materialien werden verwendet?
Unsere Kreationen sind alle frei von Nickel, Cadmium und Blei . Sie werden ausschließlich aus allgemein hypoallergenen und zertifizierten Materialien hergestellt.
Haben die Produkte eine Garantie?
Wir ersetzen jeden Artikel bei Herstellungsschäden bis zu einem Jahr ab dem ursprünglichen Kaufdatum kostenlos.
Wie werden die Produkte gepflegt?
Verwenden Sie nur ein trockenes, weiches Tuch und wischen Sie die Kleidung sehr vorsichtig ab. Vermeiden Sie den Kontakt mit Parfüm, Salzwasser, Reinigungsmitteln oder anderen ätzenden Substanzen . Bewahren Sie das Kleidungsstück in einem separaten Beutel vor Licht geschützt auf.
Bestellungen und Zahlungen
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden :
- Kredit- oder Debitkarten
- Bargeld an den Kurier
- Vorabüberweisung*
* Für diese Methode senden Sie eine E-Mail an info@klkstore.com
Was passiert, nachdem ich meine Bestellung abgeschickt habe?
Sobald Ihre Bestellung erstellt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail .
Alle persönlichen Daten und Zahlungsinformationen werden überprüft und wir werden Sie kontaktieren, wenn es Probleme gibt.
Kann ich per WhatsApp eine Bestellung aufgeben?
Ja! Schreiben Sie uns an +39 351 600 5180 ! Wir helfen Ihnen und begleiten Sie während des gesamten Eingriffs.
Für Bestellungen über WhatsApp sind ausschließlich folgende Zahlungsarten möglich: Vorabüberweisung oder Nachnahme.