Widerrufsrecht
Rücksendeanfrage senden
Klicken Sie auf das Profilsymbol in der Shop-Navigation oder besuchen Sie die Seite mit den Rückerstattungsinformationen bzw. die Rückgabeseite und beantragen Sie eine Rücksendung.
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1. Geben Sie im Feld „E-Mail“ Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie anschließend auf „Weiter“.
2. Öffnen Sie in Ihrem E-Mail-Postfach die Nachricht unseres Shops und kopieren Sie den darin enthaltenen sechsstelligen Bestätigungscode.
3. Kehren Sie zum Online-Shop zurück und geben Sie den sechsstelligen Bestätigungscode ein.
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Klicken Sie auf die Bestellung, für die Sie eine Rücksendung beantragen möchten.
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Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten.
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Wählen Sie den Rücksendegrund aus und fügen Sie eine Notiz für den Shop hinzu.
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Klicken Sie auf „Anfrage senden“.
Wenn Ihre Rücksendeanfrage genehmigt wird und eine Rücksendung erforderlich ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Versandhinweisen sowie einem Rücksendeetikett. Sobald das Produkt bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Rückerstattung.
Rückgaberichtlinie
Die Rücksendung ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung kostenlos.
Die Rücksendekosten werden von uns übernommen.
Eine Rückgabe ist in unseren Verkaufsstellen nicht möglich.
Bei Rücksendungen aus Ländern außerhalb der Europäischen Union wird ausschließlich der Wert der zurückgesendeten Produkte erstattet. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht zurückerstattet.
Bei teilweisen Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern gilt: Wenn der verbleibende Bestellwert unter die Schwelle für kostenlosen Versand fällt, werden die ursprünglichen Versandkosten vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Unterstützung bei Rücksendungen
Haben Sie Schwierigkeiten bei der Durchführung einer Rücksendung? Kontaktieren Sie uns:
E-Mail: info@klkstore.com
WhatsApp: +39 351 600 5180
Rückerstattungsverfahren
Nach Abschluss der Rücksendung wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
In Zeiten mit hohem Bestellaufkommen kann sich die Rückerstattung verzögern, erfolgt jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail zur Rückerstattung.